CGV

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Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.lesquetons.fr dans la limite des stocks disponibles. www.lesquetons.fr se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’une image et d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les images sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien www.lesquetons.fr

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Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande. Le montant global de l’achat ; produit et livraison, apparaitra au moment de la validation de la commande.

4.1 Processus de commande : Pour passer une commande, vous devez sélectionner le(s) produit(s), choisir l’option si nécessaire, les ajouter à votre panier, fournir les informations de livraison et de paiement requises, et confirmer votre commande.

4.2 Confirmation de commande : Une fois la commande validée, l’acheteur reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de sa commande, y compris les produits commandés, les prix et les frais de livraison.

4.3 Dès réception du paiement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par e-mail. www.lesquetons.fr expédiera les produits entre 2 et 8 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées de l’acheteur, www.lesquetons.fr ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité du transporteur de livrer le produit.

4.4 Disponibilité des produits : Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité d’un produit, www.lesquetons.fr informera l’acheteur dans les meilleurs délais et proposera un remboursement ou une alternative si possible.

5.1 Modes de paiement : Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit, carte de débit et PayPal. Vous devez fournir des informations de paiement valides et être autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

5.2 Sécurité des paiements : Vos données bancaires sont cryptées et à aucun moment www.lesquetons.fr ne se trouve en possession de vos informations bancaires. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.

6.1 Zones de livraison : Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur et dans la zone géographique convenue. L’acheteur doit vérifier les informations de livraison lors du processus de commande. Les commandes sont effectuées par La Poste via Colissimo ou en Point Relais ou par service de livraison avec suivi, remise sans signature.

6.2 Délais de livraison : Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances.

6.3 Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de www.lesquetons.fr. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison et l’acheteur ne signera pas le bon de livraison. L’acheteur prendra contact avec nous par e-mail pour nous signaler le problème.

6.4 Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et dépendent de la zone de livraison et du poids/volume des produits. Les produits sont livrés sous enveloppes cartonnées ou à bulles, garantissant ainsi la protection des produits. Pensez à regrouper vos commandes pour diminuer les frais de livraisons.

7.1 Droit de rétractation : L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

7.2 Procédure de retour : Pour exercer votre droit de rétractation, l’acheteur doit nous informer de sa décision par écrit et renvoyer les produits dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produits défectueux ou non conformes.

7.3 Remboursements : Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais, sous réserve de la réception des produits retournés et de leur conformité à notre politique de retour. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

8.1 Garanties : Nous garantissons que nos produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, nous vous offrons la possibilité d’un remplacement, d’une réparation ou d’un remboursement, conformément à nos politiques de garantie. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courriel à : contact@lesquetons.fr, dans un délai de trente jours après livraison. La responsabilité de www.lesquetons.fr est limitée à la valeur des produits mis en cause.

8.2 Limitation de responsabilité : Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation de nos produits.

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Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. www.lesquetons.fr ne sera pas tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels que corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Avant toutes actions auprès des tribunaux nous rechercherons avec vous une solution amiable. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Caen.